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所谓的沟通不畅
2019-02-28 16:53
来源:未知
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近日,一段普通话接线员与大连话司机之间的爆笑对话视频走红网络。大连司机的“道牙子”一词在大连方言里是表示“马路牙子”,指马路边上的护路方砖。普通话接线员不了解大连方言,听成“倒鸭子”,继而询问“倒鸭子”有没有危险从而引发笑话。(12月11日《扬子晚报》)

抛去可乐、玩笑等成分,其实这段视频背后透露出一个很严肃,也很值得重视的社会话题,那就是社会成员之间如何进行有效的沟通和交流。本来一件很简单的事情,双方用了将近4分钟还是没有搞清楚对方的意图和目的,站在社会交际的角度来看,这无疑是一次很失败的沟通交流。而这种失败的沟通交流,除了浪费双方的时间和精力,造成了社会资源的“内耗”之外,还可能会带来更加严重的后果。

这个火爆网络的“倒鸭子”视频告诉我们,所谓的沟通不畅,不仅仅会发生在不同国家不同语言文化背景的人群之间,即使是同一个国家同一个地方的人,也会因为方言、歧义、谐音等而产生沟通障碍、交流困难。所以说,如何掌握必要的沟通技巧,包括学好普通话,学会与别人进行积极有效的沟通,在人口流动频繁、农民工大量进城,城市化进程日益加速的当代中国,显得尤为重要。 (苑广阔)

我们现在觉得这段因为方言和谐音而导致误解频出的视频很可乐、很搞笑,但是站在当初两位当事人的角度,却远远没有这么轻松。一方因为遇到麻烦亟需帮助,一方却因为听不懂救助者的方言而纠缠不清,结果本来一件很简单的事情,却被弄得复杂无比,浪费了双方大量的时间,却没有真正解决问题。

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